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TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA GENERACIÓN DE CFDI’s 1. ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA GENERACIÓN DE CFDI´S. Los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s tienen por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de los cuales Fabrica de Jabón La Corona, S.A. de C.V. (LA CORONA) prestará a favor del los Usuarios de la Aplicación (CLIENTE) los servicios de Generación y Expedición de Comprobantes Fiscales a través de Internet por medio de la aplicación denominada PAC LA CORONA, la cual estará disponible de forma libre en Internet. Serán aplicables sin excepción, al CLIENTE de la aplicación PAC LA CORONA, por lo que, manifiesta de forma expresa la aceptación de las condiciones, derechos y obligaciones que se deriven de los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s. LA CORONA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s, configuración y contenido del Servicio y/o de la aplicación PAC LA CORONA. 2. OBJETO. LA CORONA concede al CLIENTE una licencia intransferible y no exclusiva de uso del Software PAC LA CORONA, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s y en cualquier otra documentación que resulte aplicable. El CLIENTE se abstendrá de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros al Software Contratado. La violación a esta condición por parte del CLIENTE, se someterá a todas las obligaciones y sanciones contenidas la Ley de la Propiedad Industrial, en específico las fracciones IV, V y VI del artículo 223 y el artículo 224 de la propia ley Los derechos concedidos al CLIENTE de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s se extienden a cualquier actualización o nueva versión que sustituya y/o complemente la aplicación PAC LA CORONA, salvo que la actualización o nueva versión que corresponda contenga unas condiciones de uso propias. 3. DESCRIPCIÓN Y FUNCIONALIDAD DE LA APLICACIÓN. El PAC proporciona el servicio de Generación y Expedición de Comprobantes Fiscales a través de internet a partir de los datos capturados por el CLIENTE. El servicio funciona a partir de los datos necesarios para integrar la factura electrónica. El sistema valida los datos capturados por el CLIENTE de acuerdo a los requerimientos establecidos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Posteriormente, validada la información y siendo correcta, la aplicación PAC LA CORONA genera el comprobante Fiscal Digital. Durante el proceso de generación del Comprobante Fiscal Digital, se realiza el firmado del mismo empleando el Certificado de Sello Digital que el Emisor proporcionara para el efecto y posterior a este proceso se realiza el sellado para construir el CFDI (sellado con el CSD que el SAT proporciono al PAC). Una vez que se genera el CFDI es enviado al SAT para su notificación y resguardo. Posteriormente se notifica al CLIENTE que el CFDI ya se encuentra disponible para su descarga en formato XML o PDF. 4. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS NECESARIOS. Para hacer uso del servicio es necesario contar con un equipo con acceso a internet y alguno de los siguientes navegadores: Internet Explorer 7.0 o superior ó con Firefox Mozzilla versión 3.0 o superior así como tener instalado el Software Acrobat Reader 8.0 para la visualización de la Factura en formato PDF. 5. CONDICIONES DE USO. La aplicación PAC LA CORONA, serán únicamente accesibles por parte del CLIENTE a favor del cual LA CORONA haya asignado y facilitado el correspondiente “Usuario” y “Contraseña” para la utilización del servicio. El CLIENTE únicamente podrá utilizar la aplicación PAC LA CORONA de conformidad con las finalidades previstas en los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s. A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente al CLIENTE la utilización de la aplicación PAC LA CORONA que tenga por objeto las siguientes finalidades: a) La explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial de la aplicación PAC LA CORONA. b) Realizar cualquier tipo de actuación que pueda comportar modificaciones, ajustes, daños o alteraciones en la aplicación PAC LA CORONA. c) Tratar información o datos que tengan la consideración de ilícitos, ofensivos, o de cualquier otra índole que vaya en contra de la ley. d) Tratar información o datos que contengan virus, o cualquier otros elemento que pueda producir daños o alteraciones en la aplicación PAC LA CORONA y que pueda perjudicar a la aplicación y directa o indirectamente la imagen de LA CORONA. e) En general, cualquier tipo de actividad ofensiva contra el orden público, la moral y las leyes. En caso de incumplimiento de las presentes condiciones, LA CORONA se reserva el derecho de suspender la prestación del Servicio a dicho CLIENTE con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s y adicionalmente a ejercer la acción legal que en derecho corresponda. 6. OBLIGACIONES DEL EMISOR En virtud de los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s el CLIENTE se obliga a mantener actualizados los elementos fiscales siguientes: a) Datos fiscales registrados en el SAT b) CSD otorgado por el SAT para firmar los CFDI’s generados. c) FIEL otorgada por el SAT para la firmar el Contrato de Términos y Condiciones de la Prestación del Servicio de la Aplicación Gratuita para la Generación de CFDI’s (Emisor/PAC LA CORONA) d) Registrarse y firmar con su FIEL el Contrato vigente de Términos y Condiciones de la Prestación del Servicio de la Aplicación Gratuita para la Generación de CFDI’s (Emisor/PAC LA CORONA). e) Resguardar la confidencialidad de su cuenta de usuario y contraseña de acceso al Sistema. f) Mantener actualizada su contraseña de acceso al Sistema. g) Desbloquear su contraseña por intentos fallidos, inactividad o caducidad. h) Descargar sus CFDI’s y enviarlos por su propia cuenta a sus Receptores. i) Validar que los CFDI’s generados por el PAC LA CORONA estén correctos y en caso contrario cancelarlos o realizar las aclaraciones correspondientes con el PAC en forma inmediata. j) Conservar los CFDI’s durante el periodo establecido por el SAT. k) Estructurar sus Folios y Series en formato libre de acuerdo a sus necesidades, dado que ya no tendrá que tramitarlos con el SAT. 7. NIVELES DE SERVICIO. La aplicación PAC LA CORONA con todos sus servicios deberá estar disponible 7X24/365, es decir, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año con una disponibilidad de 99.3% por ciento, donde el .7 por ciento es el periodo de tiempo máximo en que la aplicación podría no estar disponible por causas no planeadas e imputables a LA CORONA. LA CORONA podrá planear y ejecutar ventanas de mantenimiento trimestrales, de máximo 24 horas para mejoras y mantenimiento continuo a la infraestructura y a la aplicación PAC LA CORONA, lo cual será notificado al CLIENTE a través de la página de Internet de LA CORONA con una anticipación de por lo menos 7 días. El horario de Soporte para el CLIENTE estará disponible en días hábiles en un horario de las 07:00 a las 14:00 horas y de 15:00 a las 16:30 horas por medio de la cuenta de correo electrónico pac@lacorona.com.mx. Las solicitudes de soporte y quejas serán atendidas por LA CORONA en un plazo máximo de 2 horas y resueltas en un plazo máximo de 8 horas (de acuerdo al horario establecido para el soporte. 8. GARANTIA DE LA APLICACIÓN Y CONTINUIDAD DEL SERVICIO. En particular, el CLIENTE acepta que la aplicación se suministra “tal y como se presenta” por lo que LA CORONA no garantiza en ningún caso que las funciones que contiene satisfagan las necesidades del CLIENTE, ni que la aplicación funcione ininterrumpidamente o sin errores cuando no sea posible por razones de fuerza mayor, derivado de una mala conexión de internet por parte del CLIENTE, derivado de alguna actualización, cambio o mejora que realice LA CORONA a la aplicación, o cualquier otra causa que de forma directa o indirecta tenga impacto en la aplicación. El CLIENTE acepta que el Software contratado constituye una herramienta de trabajo destinada a complementar, pero no a sustituir, la labor humana. Para hacer uso de la licencia concedida sobre la aplicación PAC LA CORONA, el CLIENTE deberá cumplir en todo momento, entre otras, con las obligaciones de: a) Utilizar la aplicación conforme a las estipulaciones previstas en los Manuales de Uso b) Disponer de un sistema informático en buen estado c) Realizar un control del acceso a la aplicación PAC LA CORONA con el fin de evitar manipulación por personas no autorizadas o inexpertas d) No permitir la instalación de virus y programas defectuosos en el mismo disco duro e) Así como cualquier otra medida preventiva razonable que garantice el correcto uso de la aplicación. En ningún caso LA CORONA será responsable de los errores de funcionamiento o de los daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones del CLIENTE referidas en estos Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s. 9. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS El CLIENTE responderá de los daños y perjuicios que LA CORONA pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones el CLIENTE por virtud de estos Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s o de la ley en relación con la utilización del Servicio. 10. VIGENCIA. La prestación el Servicio tiene una duración indefinida, sin embargo, LA CORONA podrá dar por terminada o suspender la prestación del servicio observando las obligaciones legales que en su carácter de Prestador de Servicios de Certificación de CFDI esté obligado. El CLIENTE puede libremente dejar de usar el Servicio, no obstante LA CORONA deberá conservar los CFDI en cumplimiento de la legislación vigente. 11. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL El CLIENTE manifiesta su consentimiento en proporcionar a LA CORONA datos de carácter personal, que serán utilizados únicamente para la prestación del servicio y fines relativos al mismo. Los datos que el CLIENTE de manera voluntaria pondrá a disposición de LA CORONA, son los siguientes: a) Identificación: nombre completo, correo electrónico, domicilio fiscal, teléfono, RFC, certificado de sello digital, sello digital, conceptos de operación. b) Patrimoniales y financieros: identificadores relacionados con cuentas bancarias (para el caso de estados de cuenta bancario como comprobante fiscal digital). LA CORONA hace del conocimiento del CLIENTE que los CFDI generados serán enviados sin distinción al Servicio de Administración Tributaria, además de lo anterior LA CORONA informa que los datos de carácter personal que proporcione en la aplicación para la generación del CFDI, serán almacenados por LA CORONA. LA CORONA pone a disposición del CLIENTE el Departamento de Datos Personales quien tendrá a su cargo la recepción, registro y atención de sus solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a sus datos personales, lo cual podrá efectuarse por escrito en las oficinas de LA CORONA ubicadas en Carlos B. Zetina # 80, Parque Industrial Xalostoc, Ecatepec de Morelos, C.P. 55348, Estado de México o a través de su sitio web www.lacorona.com.mx. LA CORONA informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y administrativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. Durante la prestación de los Servicios previstos en los presentes Términos y Condiciones para la Generación de CFDI´s, excepcionalmente LA CORONA podría verse obligada a tener acceso, por razones de mantenimiento o de seguridad, a datos de carácter personal que sean titularidad del CLIENTE, en cuyo caso serán de aplicación las medidas que garanticen la seguridad en los Datos Personales. Debido a que la seguridad de su información personal es importante para nosotros, utilizamos software con Capa de conexión segura (SSL) para cifrar la información personal que nos proporciona. Si su navegador es compatible con SSL (como la mayoría) la información personal que nos transmita estará cifrada. Puede verificar si su información personal se transmite con cifrado de SSL al verificar el símbolo de un candado cerrado o una llave entera en la barra inferior de la ventana del explorador. puede verificar que la información personal se codifica con cifrado SSL comprobando si el prefijo de la dirección web de esa página cambia de(http) a (https). Si no ve el símbolo correspondiente ni el prefijo (https), no debe considerar que la información personal que se le solicita estará cifrada antes de su transmisión. Asimismo toda esta información se encripta al momento de ser grabada en la base de datos igual que los CFDIs que genere. Las llaves privadas y las contraseñas se solicitan al momento de darse de alta y por cada CFDI que genere y timbre, pero no son almacenadas en la base de datos. Ponemos a su disposición nuestra Política de Privacidad a través de nuestro sitio web www.lacorona.com.mx en caso de requerir mayor información. 12. CONFIDENCIALIDAD LA CORONA se obliga a no divulgar ni revelar los datos que el CLIENTE le proporcione para la prestación del servicio a los cuales tenga acceso. En consecuencia LA CORONA se obliga a mantener en absoluta confidencialidad la información que maneje y no sería revelada sin el consentimiento previo y por escrito del CLIENTE. LA CORONA se compromete en adoptar las medidas necesarias para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a la información confidencial y a limitar el acceso a la información confidencial a sus empleados o colaboradores que precisen disponer de ella para la ejecución del servicio. En este caso, LA CORONA deberá comunicar a estos empleados colaboradores, sobre la existencia de la obligación de confidencialidad estipulada en este apartado, por lo que sería responsable de cualquier divulgación o mal uso que ellos hagan de la información confidencial. LA CORONA se abstendrá de revelar la información confidencial sin el consentimiento del CLIENTE salvo si, i) fuere necesario para el cumplimiento de una obligación legal o ) fuere exigido por una autoridad judicial o administrativa, situación que hará saber de inmediato al CLIENTE. El CLIENTE reconoce que las actividades que LA CORONA realice en la prestación de sus servicios, así como la información y documentos que con ellas se relacionen y a los que LA CORONA tenga acceso, son indispensables para la consecución del objeto del servicio, lo cual es requerido por EL CLIENTE. 13. FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA El CLIENTE acepta y conviene en utilizar su certificado digital de Firma Electrónica Avanzada (FIEL) emitido por el Servicio de Administración Tributaria, para expresar su voluntad para asumir y cumplir con sus obligaciones y ejercer sus derechos contenidos en el presente documento, por lo que con el uso de su certificado digital de FIEL otorga pleno reconocimiento y validez de su voluntad a los Términos y Condiciones para la generación de CFDI’s. Por lo anterior, el CLIENTE no negará los efectos jurídicos del presente documento, ante cualquier autoridad ya sea administrativa o judicial. 14. JURISDICCIÓN. Las partes convienen que los presentes Términos y Condiciones y toda relación jurídica entre las partes que se deriven de los mismos, se regirán por las leyes mexicanas. Asimismo, las partes acuerdan que para la resolución de cualquier controversia y en general aquella que se relacione con la prestación de los servicios objeto del presente documento, las partes se someten expresamente a las leyes, jurisdicción y competencia de los tribunales del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero al que tengan o llegaran a tener derecho por razón de sus domicilios presentes o futuros. FABRICA DE JABON LA CORONA, S.A, DE C.V.
Acepto Términos y Condiciones.
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